ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG - DÙ CHE MINH LONG

Chào mừng quý khách đến với website duchesanvuon.vn.

Khi truy cập và sử dụng website để tham khảo thông tin hoặc mua sắm, quý khách đã đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các quy định, điều khoản và điều kiện của Công ty Cổ phần Dù Che Minh Long. Vui lòng đọc kỹ các nội dung dưới đây. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ qua email: ducheminhlong@gmail.com.

Chúng tôi khuyến nghị quý khách kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất từ Dù Che Minh Long.

1. Hướng dẫn sử dụng website

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc được giám sát bởi cha mẹ/người giám hộ hợp pháp khi truy cập website.
• Chúng tôi cung cấp tài khoản để quý khách mua sắm theo đúng các điều khoản đã quy định.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu chưa được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Quý khách phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi cá nhân chịu trách nhiệm hoàn toàn về tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động dưới tên tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do quý khách không tuân thủ quy định này.
• Khi đăng ký, quý khách đồng ý nhận email thông báo, khuyến mãi từ website. Quý khách có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào link hủy ở cuối mỗi email.

2. Ý kiến và nội dung đóng góp của khách hàng

Tất cả nội dung trên website, bao gồm ý kiến, bình luận, đánh giá của quý khách đều thuộc quyền sở hữu của Dù Che Minh Long. Chúng tôi có quyền khóa tài khoản hoặc áp dụng biện pháp pháp lý nếu phát hiện thông tin giả mạo, vi phạm hoặc gây hại đến hệ thống và quyền lợi của khách hàng khác.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng sau khi thông báo cho quý khách. Chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận thêm thông tin (số điện thoại, địa chỉ) trước khi xử lý.
• Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật (giá hiển thị sai, lỗi hệ thống…), chúng tôi sẽ liên hệ quý khách để hướng dẫn hoặc hủy đơn hàng nếu cần thiết. Chúng tôi giữ quyền từ chối/hủy bất kỳ đơn hàng nào dù đã xác nhận hay chưa.

4. Thương hiệu và bản quyền

Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa), nội dung, thiết kế, văn bản, hình ảnh, video, phần mềm, mã nguồn… trên website đều thuộc về Dù Che Minh Long. Mọi nội dung được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền được bảo lưu toàn bộ.

5. Quyền pháp lý

Các điều khoản, điều kiện và nội dung website được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

6. Quy định bảo mật và an toàn

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất để bảo vệ thông tin và giao dịch của quý khách. Thông tin thanh toán được mã hóa an toàn.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm nào để can thiệp, thay đổi dữ liệu hệ thống. Mọi hành vi phá hoại, xâm nhập sẽ bị tước quyền lợi và truy tố theo pháp luật nếu cần thiết.
• Thông tin giao dịch được bảo mật tuyệt đối, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7. Thanh toán an toàn

Mọi giao dịch tại Dù Che Minh Long đều được bảo mật. Quý khách nên kiểm tra tài khoản ngân hàng thường xuyên để theo dõi và kiểm soát các giao dịch.

8. Quy trình giao kết giao dịch

Quý khách thực hiện đặt hàng và nhận hàng theo trình tự:

1. Đặt hàng và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác.
2. Chúng tôi kiểm tra, xác thực đơn hàng và thông tin khách hàng.
3. Giao hàng theo phương thức đã chọn.
4. Quý khách nhận hàng và thanh toán (nếu COD) hoặc đã thanh toán trước.

Quý khách có thể tra cứu trạng thái đơn hàng qua email, tài khoản cá nhân trên website hoặc liên hệ trực tiếp. Nếu cần chỉnh sửa thông tin, vui lòng thông báo qua email: ducheminhlong@gmail.com.

9. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Chi tiết vui lòng xem tại: https://duchesanvuon.vn/chinh-sach-doi-tra

10. Chính sách bảo hành

Chi tiết vui lòng xem tại: https://duchesanvuon.vn/chinh-sach-bao-hanh

11. Hủy giao dịch

Quý khách có quyền hủy giao dịch nếu:

1. Thông báo hủy qua hotline 0903.48.2024 hoặc mục Liên hệ trên website.
2. Trả lại hàng hóa chưa sử dụng, chưa hưởng lợi ích theo chính sách đổi trả.

12. Xử lý lỗi thông tin sai

Quý khách chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác. Nếu thông tin sai dẫn đến không thực hiện được giao dịch, chúng tôi có quyền từ chối. Quý khách vẫn có quyền hủy giao dịch bằng cách thông báo và trả hàng theo quy định trên.

13. Nghĩa vụ của các bên

Dù Che Minh Long có nghĩa vụ:

• Giao hàng đúng chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm.
• Cung cấp chứng từ kèm theo hàng hóa.
• Kiểm tra hàng trước khi giao.
• Chuyển giao quyền sở hữu và bảo hành theo quy định.

Quý khách có nghĩa vụ:

• Nhận hàng và kiểm tra hàng hóa.
• Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.

14. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không thành, sẽ áp dụng trọng tài hoặc Tòa án theo quy định tại Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam.

15. Tiêu chuẩn dịch vụ

• Phản hồi khách hàng trong vòng 24–72 giờ (tùy mức độ phức tạp).
• Chúng tôi nỗ lực xây dựng quy trình minh bạch, chính xác để mang lại sự hài lòng cao nhất cho quý khách.

16. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có toàn quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản và chính sách bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Quý khách có trách nhiệm theo dõi và cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.